Biznes məqsədlərini müəyyən etdikdən sonra onlara necə çatacağınızı müəyyənləşdirməlisiniz. Bir məqsədə çatmaq üçün atdığınız addımlar biznes məqsədlərinizdir. Məqsədlər kimi, məqsədlər də SMART olmalıdır - onlar konkret, ölçülə bilən, əldə edilə bilən, realist və vaxta bağlı olmalıdır. Biznes məqsədlərinin bir neçə növü var ki, bunların hamısı hədəfə doğru irəliləməyə kömək etmək üçün birbaşa məqsədlə əlaqələndirilməlidir.
Satış Məqsədləri üçün Nümunə Biznes Məqsədləri
Əksər şirkətlər satışları ildən-ilə yaxşılaşdırmağa ümid edirlər. Böyüməyə davam etməyin və uğur qazanmağın yeganə yolu budur. Satışları artırmaq üçün təşkilatınız yeni müştərilər cəlb etmək üçün nəzərdə tutulmuş xüsusi strategiyalar yaratmalı və həyata keçirməli olacaq.
Biznes məqsədlərinə nümunələr daxildir:
- Müştərilərimizin ən yaxşı 20%-nin firmanı necə tapdığını öyrənmək üçün sorğu yaradın və oktyabrın 1-dək həmin marketinq strategiyalarına investisiyanı artırın
- Dekabrın 1-nə qədər təkrar müştəri satışlarını təşviq etmək üçün loyallıq və ya tez-tez alıcı proqramı yaradın
- Brendimizin əhatə dairəsini artırmaq üçün noyabrın 15-dək müştəri yönləndirmə proqramı yaradın
Xüsusi satış hədəflərinizdən asılı olaraq, hədəflərinizi regional və ya hətta beynəlxalq səviyyədə cəmləməlisiniz. Siz həmçinin yolda qalmağınızdan əmin olmaq üçün hər rüb və ya hər ay üçün məqsədlər yarada bilərsiniz.
Müştəri Xidməti Məqsədləri üçün Nümunə Məqsədlər
Müştəri xidməti şirkətinizi rəqabətdən fərqləndirə bilər. Əlbəttə, bir çox şirkət yaşıl vidjetlər satır, lakin siz bunu əla xidmət və təbəssümlə edə bilsəniz, insanlar sizdən almağı seçəcəklər. Siz həmçinin zəif müştəri xidməti ilə onu itirmək üçün müştəri əldə etmək üçün tonlarla pul xərcləmək istəmirsiniz.
Siz müştəri xidməti məqsədlərinə diqqət yetirməyi seçə bilərsiniz, məsələn:
- İyulun 15-dək beş yeni müştəri xidməti işçisini işə götürün və tam təlimləndirin
- Sentyabrın 30-dək onlayn çatı yardım seçimi olaraq quraşdırın
- Noyabrın 1-dək ən çox istifadə olunan dəstək sənədlərimizi ispan dilinə tərcümə edin
Mükəmməl müştəri xidməti göstərdiyiniz zaman nəinki müştəriləri saxlayacaqsınız, həm də referallardan əla biznes yarada bilərsiniz. Bu, öz könüllü satış gücünüzün olması kimidir!
Mənfəət Məqsədləri üçün Nümunə Maliyyə Məqsədləri
Satışı artırdığınız zaman bəzən xərcləri də artırırsınız. Nəticədə, bankda başladığınızdan daha çox nağd pul olmayacaq. Şirkətinizi həqiqətən yüksəltmək üçün satışları artırmaq və eyni zamanda xərcləri az altmaq lazımdır. Düzgün məqsədlərlə, mənfəət hədəflərinizə çata bilərsiniz.
Mənfəəti artıra biləcəyiniz bəzi üsullara aşağıdakılar daxildir:
- İyunun 1-dək yaşıl widget təchizatçıları üçün üç yeni qiymət təklifi alın və xərclərə qənaət etmək üçün dəyişən təchizatçıları qiymətləndirin
- Sentyabrın 1-dək işçilərdən qənaətcil ideyalar istəmək üçün proqram yaradın və qalib təkliflər üçün mükafat daxil edin
- İyulun 15-dək şirkətin səyahət xərclərini qiymətləndirin və mümkün qənaət üçün ideyalar siyahısını yaradın
Siz həmçinin qiymətlərin artırılmasını nəzərdən keçirən, xüsusilə gəlirli müştərilərə diqqət yetirən və ya əlavə xərcləri az altmağın digər yollarını nəzərdən keçirən məqsədlər yarada bilərsiniz.
Nümunə İşçi Odaklı Biznes Məqsədləri
Bütün biznes məqsədləriniz təşkilatınızdan kənara yönəlməməlidir. İlbəil uğur qazanmaq üçün düzgün komanda qurmalı və əsas işçilərinizi məşğul və xoşbəxt saxlamalısınız. Çoxsaylı araşdırmalar göstərir ki, dövriyyə sizə işçinin illik maaşından iki dəfə baha başa gələ bilər. Bu məsrəflərdən qaçmaq təkcə qazancınızı yaxşılaşdırmır, həm də məhsuldarlığı və mənəviyyatı artırır.
İşçilərinizə diqqət yetirmək üçün bu tip məqsədlər yarada bilərsiniz:
- Dekabrın 1-nə kimi hədəflənmiş 90 günlük işə qəbul proqramını həyata keçirin
- Mayın 1-dək işçilərin yazılı müraciətlərinə cavab vermək üçün sistem yaradın və 1 iyuna qədər prosesi bütün işçilərə çatdırın
- Sentyabrın 1-dək bütün menecerləri işçilərin inkişafına və karyera məqsədlərinə çatmasına kömək etmək üçün öyrədin
İşçilərinizə sərmayə qoyduğunuz zaman faydalar qazancınızdan daha çox təsir edir. John Deere hər iki həftədən bir işçilərin mənəviyyatını ölçür ki, bu da motivasiya və bağlılığın innovasiya və komanda sağlamlığı üçün nə qədər vacib olduğunu göstərir.
Əməliyyat Məqsədləri Nümunələri
Biznes məqsədləri bəzən əməliyyatların maddi tərəflərinə diqqət yetirir. Bu məqsədlər çox vaxt məhsuldarlığın artırılması və ya potensialın artırılması ilə bağlıdır.
- 31 dekabra qədər vidjet istehsalını 25% artırın
- Oktyabrın 1-nə kimi tam köhnəlmiş zavod avadanlıqlarını yeniləyin
- Noyabrın 15-dək tam işlək olacaq yeni istehsal xətti əlavə edin
Start-Up Biznes Nümunə Məqsədləri
Yeni bir işə başlayarkən, çox güman ki, ilkin məqsədlər əməliyyatlara başlamaq üçün lazım olan tədbirlərə yönələcək. Başlanğıc şirkətlər üçün fəaliyyətləri biznesin başlanğıc nöqtəsinə çatdırmaq üçün ən vacib olan şeylərə yönəltmək üçün əvvəldən qısamüddətli məqsədlərin olması vacibdir.
- Avqustun 1-dək fəaliyyətə başlamaq üçün lazım olan təhlükəsiz biznes maliyyəsi
- Sentyabrın 1-dək şəhər biznesi lisenziyasını təmin edin
- Sentyabrın 10-dək ofis sahəsi üçün icarə müqaviləsi imzalayın
Strateji Biznes Plan Məqsədlərinin Önəmi
Şirkətiniz istər başlanğıc, istərsə də köklü firma olsun, strateji biznes məqsədlərini özündə əks etdirən möhkəm biznes planının olması vacibdir. Biznes məqsədlərinin strateji olması üçün onlar təşkilatın ümumi missiyası və məqsədləri ilə aydın şəkildə əlaqələndirilməlidir. Hər bir məqsəd üçün, məqsədə çatmağın ümumi təşkilati missiyaya doğru irəliləyiş əldə edəcəyinə və bir və ya bir neçə ümumi biznes hədəfi ilə birbaşa əlaqələndirilməsinə əmin olmaq vacibdir. Biznes planınıza strateji məqsədlərin daxil edilməsi sizə təkcə biznesinizin nəyə nail olmaq istədiyini deyil, həm də bunu necə edəcəyini göstərməyə imkan verir.
Niyə Biznes Məqsədləri Bəzən Dəyişir
Həm irəliləyişin olub-olmadığını yoxlamaq, həm də məqsədə düzəliş edilməli ola biləcəyini müəyyən etmək üçün biznes məqsədlərini vaxtaşırı nəzərdən keçirmək vacibdir. Biznes məqsədləri biznesin ehtiyacları inkişaf etdikcə dəyişmək üçün kifayət qədər çevik olmalıdır. Müxtəlif amillər, o cümlədən artan və ya azalan rəqabət, iqtisadi amillər və ya şirkətin məhsulları və ya xidmətləri ilə əlaqəli texnologiya inkişafı kimi şeylər də daxil olmaqla, biznes məqsədlərinin dəyişdirilməsi ehtiyacına səbəb ola bilər. Fərasətli biznes liderləri rəqabət üstünlüyünü maksimuma çatdırmaq üçün şirkətin məqsədlərinin tənzimlənməsinin lazım olub-olmadığını müəyyən etmək üçün daim daxili və xarici biznes mühitini izləyirlər.
Tətbiq Açardır
Biznes planınızın toz toplayan və başqa heç bir şey olmayan bir sənəd olmasının qarşısını almaq üçün fəaliyyətə yönəlmiş möhkəm biznes planı yazın. Hər bir məqsədi mərhələlərə bölün və son tarixləri və məsuliyyəti təyin edin. Siz hətta müştəri xidməti çempionu kimi məqsəd və vəzifələrin hər bir sahəsinə nəzarət etmək üçün “çempion” təyin etmək istəyə bilərsiniz. Hər kəsi məsuliyyətə cəlb etməklə, şirkətiniz öz məqsədlərini həyata keçirə və məqsədlərinə çata biləcək.
