Ödəniş məktubu üçün sorğu yazmaq lazımdır? Müştərilərlə əlaqə saxlamaq və onlardan vaxtı keçmiş hesabları ödəmələrini istəmək xoşagəlməz olsa da, biznes sahibi və idarə edən insanların zaman-zaman etməli olduğu bir şeydir. Burada təqdim olunan məktub şablonundan istifadə etmək üçün sadəcə olaraq aşağıdakı şəkilə klikləyin. Sənəd PDF faylı olaraq açılacaq və lazım olduqda redaktə edə, saxlaya və çap edə bilərsiniz. Bu sənəddən necə istifadə etmək barədə köməyə ehtiyacınız olarsa, Adobe çap edilə bilən proqramları üçün bu təlimatı istifadə edin.
Balans Məbləğinin Ödənilməsi üçün Tələb Məktubu
Görməmiş balans ödəniş sorğusu məktubu yazmaq lazımdırsa, bu şablondan istifadə edin.
Müştəriyə İlkin Ödəniş Məktubu
Müştərinin əvvəlcədən ödəniş tələb olunan məhsul və ya xidmətləri təmin etmək üçün sizinlə müqavilə bağladığı bir vəziyyətdə bu şablondan istifadə edin.
Ödənişin buraxılması üçün sorğu məktubu
Tranzaksiya başa çatana qədər əmanətdə saxlanılan ödənişin azad edilməsini tələb etmək üçün bu nümunə məktubundan başlanğıc nöqtəsi kimi istifadə edin.
Ödəniş Talebi Məktubunun Yazılması Məsləhətləri
Şablondakı məlumatları vəziyyətinizə uyğunlaşdırmaq üçün tənzimləməli olduğunuz halda, uyğun tondan istifadə etmək və sənədin peşəkar şəkildə formatlandığına əmin olmaq vacibdir.
Uyğun Tondan İstifadə Edin
Ödəniş tələb edən müştəriyə və ya müştəriyə məktub göndərərkən müsbət, peşəkar tonunu qoruyaraq fikrinizi mümkün qədər aydın şəkildə çatdırmaq vacibdir. Müştərinin hücuma məruz qaldığını hiss edəcək qədər mənfi olan birinci və ya ikinci sorğu göndərməyin. Əgər ton çox sərtdirsə, müştəri işinizlə əlaqəni davam etdirməyə çalışmağın mənası olmadığını hiss edə bilər. Bu baş verdikdə, müştərinin hesabı ödəməmək riski var, çünki o, münasibətləri qorumaqla maraqlanmır.
Peşəkar Formatlamadan İstifadə Edin
Ödəniş sorğusu məktubunu poçt və ya faksla göndərirsinizsə, şirkət blankından və standart iş məktubu formatından istifadə edin. Şirkətinizin yazışma prosedurlarından asılı olaraq məktubu e-poçt vasitəsilə ötürməyiniz də məqbul ola bilər. Əgər belədirsə, məktubu əlavə fayl kimi deyil, e-poçt mesajının mətninə daxil etmək daha yaxşıdır. E-poçt mesajı üçün blank şablonu yaratmaq lazım deyil, lakin siz rəsmi şirkətinizin e-poçt imzası ilə əlaqəni bağlamalısınız.
İzləmə
Vaxtı keçmiş hesaba ödəniş sorğusu məktubu göndərirsinizsə və 30 gün ərzində alıcıdan cavab almamısınızsa, növbəti telefon zəngi etməyi düşünün. Məktubda olduğu kimi, müsbət tonu saxlamaq məqsədəuyğundur. Hesabın ödənilməsinə cavabdeh olan şəxslə birbaşa danışmağa çalışın və məktubun alındığını təsdiqləyin. Əgər məsul tərəflə danışa bilirsinizsə, kredit kartı ödənişini telefon və ya onlayn şəkildə həyata keçirməyi təklif edin. Yoxdursa, ödənişi nə vaxt alacağınızı soruşun. Tarixi qeyd edin və gecikmiş ödəniş məktubu ilə təqib edin.
Yığım üçün əlavə tədbirlər
Ödəniş razılaşdırıldığı kimi alınmazsa, siz şirkətinizin gecikmiş hesabları idarə etmək prosedurunda hesabı növbəti mərhələyə keçirməli olacaqsınız. Əgər qanun layihəsi uzun müddət ərzində ödənilməmiş qalsa, gələcək kolleksiya məktublarının tonu daha sərt olmalıdır və lazım gələrsə, nəhayət kolleksiya agentliyinə təhvil verilməlidir. Əlbəttə ki, son yığım tədbirlərinin görülməsi lazım olan hallar olsa da, gecikmiş ödənişi sülh yolu ilə həll etmək üçün bütün mümkün yolları tükənməyincə bunu etmək məsləhət görülmür. Hesabı kolleksiyalara göndərməyə və ya qanuni tədbir görməyə hazır olana qədər, hesablarının vaxtı keçmiş insanlar və ya müəssisələrlə ödəniş sorğusu yazışmalarında bu cür hərəkətləri qeyd etməyin.
