Biznes etikası korporasiyanın imicini yüksəltmək üçün istifadə edilən anlayışdan daha çox şeydir; etika uğurun əsasını təşkil edir. Biznes etikası firma qapılarını açdığı andan tətbiq edilməlidir. Biznes etikası əslində müəssisələrdə çalışan şəxslərin hərəkətlərindən ibarətdir.
Biznes Etikası və Fərdi Davranış
Etika mövzusu qaydaların həmişə onlara aid olmadığına inananlar tərəfindən çox vaxt mücərrəd və ya nisbi hesab olunur. Qaydalar və qanunlar, düzgün və yanlış davranış standartları kimi hər kəsə aiddir. Şirkət daxilində hər bir fərdin hərəkətləri həm fərdi, həm də bütün təşkilata təsir göstərir. İşçi etik və məsuliyyətli davrandıqda bütün təşkilata kömək edir.
Liderlər öz təşkilatlarında etikanın tonunu təyin edirlər. Təəssüf ki, korporativ pilləkənin yuxarı pillələrində olan bəzi işçilər qeyri-etik hərəkət etmək qərarına gəlirlər, lakin bu, biznesin və həyatın bir həqiqətidir. Bu səbəbdən biznesin öz şirkətləri daxilində kimi təbliğ etdiyinə diqqətli olması vacibdir.
Təşkilatda yanlış tipli insanlar irəli çəkildikdə, qeyri-etik davranışlara nəinki tolerant olunduğu, hətta mükafatlandırıldığı mesajı verilir. Uğurlu olmaq istəyən şirkətlər etika haqqında mənfi mesajlar göndərən liderlərə sahib ola bilməzlər.
Korporativ Sosial Məsuliyyət
Korporativ sosial məsuliyyət iş dünyasında çox istifadə olunan bir ifadədir. Korporativ sosial məsuliyyət təkcə şirkətə deyil, cəmiyyətə fayda verən biznes təcrübələri və təşəbbüslərə aiddir.
Məsələn, enerji səmərəliliyinə və ətraf mühitə fayda verən təşəbbüslərə diqqət yetirən müəssisələr korporativ sosial məsuliyyəti tətbiq edirlər. Xeyriyyəçiliklə məşğul olan və əla əmək təcrübəsinə malik şirkətlər də belədir. Korporativ sosial məsuliyyət biznes etikasının ayrılmaz hissəsidir və böyük və ya kiçik bütün qurumlar tərəfindən tətbiq edilməlidir.
Korporativ sosial məsuliyyət şirkət daxilindəki hər bir fərdin cəmiyyətə geri qaytarılmasında iştirakını əhatə edir. Beləliklə, bütün şirkət cəmiyyətə töhfə verir və etik davranır. Biznesdə etikanın əhəmiyyətini anlamaq üçün işgüzar etikanın iştirakçılara necə təsir etdiyini başa düşmək vacibdir. Etik və qeyri-etik davranış təkcə təşkilata deyil, ümumilikdə cəmiyyətə və cəmiyyətə birbaşa təsir göstərir.
Biznes Etikası Nümunələri
İş etikası düşünə biləcəyiniz qədər mürəkkəb və ya mücərrəd deyil. Təcrübənin etik olub-olmadığını qiymətləndirməyin sadə yolu həmin təcrübənin son təsirini müəyyən etməkdir.
Nümunə 1: İcraçı Kompensasiya və İşdən Çıxışlar
Bir neçə nəfərin işdən çıxarılması zamanı şirkətin baş direktoru artımı qəbul etdikdə və ya maaşı kəsmədikdə, bu, qeyri-etik sayıla bilər. Baş direktor bütün korporasiya üçün ən yaxşısını etməyə borcludur. Bir şirkət işçilərini ixtisar etmək məcburiyyətində qaldıqda, lakin baş direktor əziyyətə şərik olmadıqda, bu, təşkilatdakılara qayğısızlıq göstərir.
Nümunə 2: Standart Maaşdan Aşağı
Ədalətli əmək haqqının ödənilməsi etik bir təcrübədir, lakin bəzi şirkətlər və ya menecerlər mənfəəti artırmaq üçün mümkün olan ən aşağı əmək haqqını ödəməyə çalışırlar. Ancaq bu, əks nəticə verə və biznesə zərər verə bilər. Əgər mağaza öz işçilərinə davam edən tarifin nə olduğunu dəqiq bilə-bilə işlək tarifdən az maaş verirsə, biznesə bir neçə şey zərər verə bilər.
- Tədqiqatlar göstərir ki, sənaye daxilində yüksək maaş alan şirkətlər aşağı maaş alan şirkətlərdən daha yaxşı işləyirlər. Nəticədə, mağaza çox güman ki, aşağı performans göstərəcək.
- Zəif maaş alan işçilər işdən çıxma ehtimalı daha yüksəkdir, dövriyyədə, işə qəbulda və yenidən təlimdə mağazaya pul xərcləyirlər.
- Az maaş alan işçilər öz işləri ilə daha az məşğul olurlar, əlavə addım atmaq ehtimalı azdır və daha az yenilikçi olurlar.
Qeyri-etik biznes təcrübələrinin təsiri
Zəif etik qərarlar şirkətə müxtəlif yollarla təsir edə bilər. Məsələn:
- Hüquqi problemlər:Qanunu pozan qeyri-etik hərəkət edən biznesləri böyük miqdarda cərimələr və digər cəzalar gözləyir.
- İşçilərin zəif performansı: Şirkət daxilində etikanın olmaması işçilərin işini yerinə yetirməsinə təsir edir. İnsanlar qərar verə bilər ki, liderlər qaydaları poza bildikləri üçün onlar da edə bilərlər. Bu, onların şirkətə zərər vurmasına səbəb ola bilər. Onlar da ruhdan düşə və ya qeyri-etik mühitdə çox çalışmaq lazım olduğunu görməyə bilərlər.
- Zəif şirkət etibarı: Şirkət qeyri-etik olduqda, onun reputasiyasına təsir edir. Liderlər və şirkət nəinki işçilərin hörmətini itirəcək, həm də geniş ictimaiyyət qarşısında etibarını itirəcək. Bu, satışların azalması, müştərilərin itirilməsi və əhəmiyyətli maliyyə zərərləri ilə nəticələnə bilər.
Etik Təcrübələrin Təsiri
Daha müsbəti qeyd edək ki, hər il xeyriyyəçiliyə əhəmiyyətli töhfə verən müəssisə etik davranış nümayiş etdirir və korporativ sosial məsuliyyət nümayiş etdirir. Bu təcrübə şirkətə ianəni vergilərə qarşı silmək imkanı verməklə fayda versə də, həm də müsbət mesaj göndərir və cəmiyyətə müsbət təsir göstərir. Bu geri qaytarma təcrübəsi daha çox müştəri cəlb edə, müsbət işgüzar əlaqələri artıra və ya təkmilləşdirə və hətta firmaya yeni işçilər əlavə etməyə imkan verə bilər.
Etik təcrübələr həmçinin şirkətlərə əla reputasiya inkişaf etdirməyə kömək edir ki, bu da əlavə müştərilərin cəlb edilməsinə kömək edir, müsbət təbliğat yaradır və böhran və mübahisələr zamanı təşkilata dəstəyin möhkəmlənməsinə kömək edə bilər.
Biznes Etikası Sonda Şəxsi Etikadır
İş etikası və şəxsi etika bir-biri ilə əlaqəlidir, çünki şirkət sadəcə olaraq konkret məqsədlərə nail olmaq üçün birlikdə çalışan işçilərin birliyidir. Nəticə etibarı ilə, işçilər şirkət çempionları etikasını bölüşməli və ya ən azından işləyərkən onları tətbiq etməyə hazır olmalıdırlar.
Bəzi müəssisələr öz potensial işçilərinə missiya bəyanatını, siyasətləri və bütün işçilərin riayət etməli olduğu digər etik məsuliyyətləri ehtiva edən məlumat materialları verirlər. Bu səylər təqdirəlayiq olsa da, işçi onlar üçün müəyyən edilmiş qaydalara əməl edərək təşkilata hörmət etməkdən imtina edərsə, bu heç bir nəticə vermir. Bunun əvəzinə şirkətlər əvvəldən biznes mədəniyyətinə və etikasına uyğun işçilər axtarmalıdırlar.
Biznesdə etikanın əhəmiyyətini dərk etmək uğurun açarıdır. Müştərilər, rəhbərlik və işçilər dürüst və etik təcrübələri yüksək qiymətləndirirlər. Biznes etikası həyati əhəmiyyət kəsb edir, çünki onlar böyük reputasiyanı qorumağa kömək edir, əhəmiyyətli maliyyə və hüquqi problemlərdən qaçmağa kömək edir və nəticədə bu işdə iştirak edən hər kəsə fayda verir.
